18.08.2017

Onde posso dirigir-me para cancelar o meu contrato?

Os operadores devem aceitar os pedidos de cancelamento que lhe forem dirigidos por escrito ou pessoalmente numa loja. Em alguns casos, também é possível cancelar por telefone ou através da área de cliente. Conheça toda a informação a este respeito.

14.08.2017

A TDT é utilizada em cerca de 32% dos lares

Conheça este e outros dados, com base nos resultados do Barómetro de Telecomunicações da Marktest, sobre os meios de acesso ao sinal de televisão, que reportam a junho de 2017.

14.08.2017

CTT contam com 2353 estabelecimentos postais em funcionamento

De acordo com o último relatório da ANACOM sobre a rede postal e oferta dos serviços dos CTT, relativo ao 1.º trimestre de 2017, o operador está a cumprir os objetivos de densidade da rede postal e de ofertas mínimas de serviços.

10.08.2017

Quero cancelar o meu contrato. O que devo fazer?

Conheça a informação essencial sobre como cancelar serviços de comunicações eletrónicas e o que esperar do seu operador.

08.08.2017

ANACOM aplicou coimas de 1,7 milhões até junho

Nos primeiros seis meses do ano a ANACOM concluiu 209 processos de contraordenação, dos quais 53 resultaram na aplicação de coimas no valor de 1,680 milhões de euros.

03.08.2017

ANACOM realiza 2147 ações de fiscalização no primeiro semestre de 2017

Conheça o trabalho que desenvolvemos com o objetivo de verificar o comportamento dos diversos agentes do mercado das comunicações e as condições de utilização do espectro radioelétrico.

26.07.2017

Alterações aos contratos – ANACOM impõe medidas corretivas aos operadores

A ANACOM decidiu, em 13.07.2017, impor à MEO, NOS, NOWO e Vodafone medidas corretivas destinadas a garantir o respeito pelos direitos dos clientes cujos contratos foram alterados. Saiba o que esperar do seu operador.

20.07.2017

O que fazer em caso de avaria do meu serviço?

Os clientes têm o direito a aceder aos serviços contratados de forma contínua, sem interrupções ou suspensões indevidas. Saiba o que fazer numa situação de avaria do serviço.

13.07.2017

Exposição da população a campos eletromagnéticos - 1.º semestre de 2017

Os resultados da avaliação de radiações não-ionizantes feita pela ANACOM apontam para valores pelo menos 50 vezes inferiores aos níveis de referência de densidade de potência fixados legalmente.

12.07.2017

Números portados até ao final do 2.º trimestre de 2017

Desde a introdução da portabilidade até ao final de junho de 2017, foram portados 4 265 154 números, a maioria referente ao serviço móvel.