19.10.2018

Pergunte à ANACOM com mais de 2 600 perguntas realizadas no 3.º trimestre de 2018

No 3.º trimestre de 2018, foram colocadas 2 608 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”, mais 2,96% face ao trimestre anterior. No período em análise mais de 86% das perguntas colocadas obtiveram uma resposta do sistema.

19.10.2018

Quer saber mais sobre portabilidade e períodos de fidelização?

Assista à intervenção de José Melim, Chefe da Delegação da ANACOM, na Madeira, no programa “Madeira Viva, da RTP Madeira, a 15.10.2018, sobre portabilidade e períodos de fidelização.

18.10.2018

Portal do Consumidor: mais de 330 mil visitas no 3.º trimestre de 2018

O Portal do Consumidor da ANACOM recebeu, no 3.º trimestre de 2018, 330 323 visitas a conteúdos informativos e serviços eletrónicos (COM.escolha e NET.mede), mais 10,97% do que no trimestre anterior.

17.10.2018

Inovação é melhor forma de garantir o futuro do sector postal

A ANACOM organizou um debate sobre o papel da inovação no sector postal, por ocasião do dia mundial de correios, 9 de outubro. Entre as principais ideias que saíram deste debate está o reconhecimento de que o serviço de correio tem que continuar a dar resposta às necessidades das populações com padrões de elevada qualidade.

15.10.2018

Maior objetividade na medição dos indicadores de qualidade dos CTT

A ANACOM realizou uma auditoria, através da Grant Thornton, aos indicadores de qualidade de serviço dos CTT em 2016 e 2017.

08.10.2018

No 1.º semestre de 2018 o tráfego postal total diminuiu, mas as encomendas aumentaram

No 1.º semestre de 2018 houve uma redução de 6,2% do tráfego de objetos postais, sendo que o tráfego das correspondências diminuiu 6,4%, o correio editorial 7,5%, a publicidade endereçada 12,3%. Pelo contrário, as encomendas registaram um aumento de tráfego em 11,3%.

08.10.2018

No dia mundial dos correios a ANACOM e os operadores debatem inovação no sector

A ANACOM organiza amanhã, dia 09.10.2018, Dia Mundial dos Correios, uma mesa redonda para debater o papel da inovação no desenvolvimento do sector postal. O evento terá lugar na Fundação Portuguesa das Comunicações (FPC), às 18 horas.

28.09.2018

Apresentações da ANACOM no 28º congresso da APDC

A ANACOM participou no congresso da APDC, nos dias 26 e 27 de setembro. O Presidente do Conselho de Administração, João Cadete de Matos, foi o principal orador (keynote speaker) do painel “Estado da Nação das Comunicações” e o Diretor de Regulação de Mercados, Luís Manica, foi o principal orador no painel da manhã sobre “Regulação”.

26.09.2018

Presidente da ANACOM é ouvido no Parlamento

O Presidente do Conselho de Administração da ANACOM, João Cadete de Matos, participou ontem, 25.09.2018, na audição parlamentar promovida pela Comissão de Cultura, Comunicação, Juventude e Desporto.

25.09.2018

ANACOM no programa "Diário da Manhã" da TVI – Cancelamento dos contratos sem penalização

Entrevista a Ilda Matos, assessora de imprensa da ANACOM, no programa “Diário da Manhã”, de 25.09.2018, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24.