11.05.2018

O seu contrato foi alterado pelo operador?

Assista à intervenção de José Melim, Chefe da Delegação da ANACOM na Madeira, no programa ''Madeira Viva'', da RTP Madeira, a 02.05.2018, sobre alterações aos contratos por iniciativa dos operadores e esclareça as suas dúvidas.

10.05.2018

Qualidade do serviço telefónico fixo - 2017

Consulte a informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) registada em 2017, no que respeita à ligação inicial e às avarias do serviço.

08.05.2018

ANACOM determina redução dos preços dos CTT

Os CTT incumpriram em 2017 dois indicadores de qualidade do serviço postal universal. Em resultado, a ANACOM impôs aos CTT, em projeto de decisão, uma redução de 0,085 pontos percentuais nos preços que vigorem em 2018. Esta redução de preços deve entrar em vigor até 1 de outubro de 2018 e durar no mínimo três meses.

08.05.2018

Foi surpreendido com a cobrança de conteúdos da Internet?

Conheça a atuação da ANACOM neste contexto e que cuidados deve ter para evitar surpresas na sua fatura.

08.05.2018

Número de clientes de pacotes de serviços aumenta mais de 6% em 2017

De acordo com o relatório estatístico sobre pacotes de serviços de comunicações eletrónicas relativo ao 4.º trimestre de 2017, no final do ano passado, o número de clientes atingiu 3,74 milhões (mais 6,3% face ao ano anterior), o que corresponde à entrada de 222 mil novos clientes.

07.05.2018

ANACOM quer garantir as melhores condições técnicas no Festival Eurovisão

As semifinais do Festival Eurovisão realizam-se nos dias 8 e 10 de maio e a final no dia 12. A ANACOM, em colaboração com a RTP e com a Eurovisão, esteve durante mais de um mês a trabalhar no Altice Arena, local onde vai decorrer o evento, e nas zonas circundantes, para garantir que não ocorrem interferências que prejudiquem a transmissão.

04.05.2018

ANACOM propõe descida de preços da Fibroglobal até 66%

Depois de analisar os preços dos produtos e serviços prestados entre operadores (ofertas grossistas) suportados em redes de alta velocidade rurais, a ANACOM propôs ao Governo a redução de preços praticados pela Fibroglobal, empresa que explora a rede de alta velocidade na zona centro do país e Açores.

03.05.2018

Já alguma vez celebrou um contrato por telefone?

Os contratos por telefone são válidos, desde que cumpridas determinadas regras. Conheça as regras destes contratos e que cuidados deve ter.

30.04.2018

Pretende cancelar o seu contrato antes do fim do período de fidelização?

Se o seu contrato tem um período de fidelização e decidir cancelá-lo antes de cumprir esse período pode ter de suportar encargos. Saiba quanto terá de pagar nestes casos e conheça as situações em que pode cancelar o contrato sem ter de pagar uma penalização por incumprimento.

27.04.2018

Costuma ter falhas nas comunicações quando utiliza o seu telemóvel?

Saiba o que pode fazer em caso de falha na cobertura da sua rede móvel.